Уважаемые жители Грязовецкого муниципального района и гости сайта! Рад приветствовать вас на официальном сайте Грязовецкого муниципального района! Разделы сайта познакомят вас с историей района и основными аспектами его современной жизнедеятельности – экономическим и сельскохозяйственным потенциалом, градостроительной деятельностью, социальной политикой, культурным развитием. Ежедневно обновляемая новостная лента сайта – зеркало жизни района, воссоздаст достаточно целостную картину того, чем живет Грязовецкий район и его жители, какие первоочередные задачи нами ставятся и как они реализуются в современных условиях. Мы стремимся в своей работе руководствоваться принципом максимальной открытости и рассчитываем на то, что официальная Интернет-страница органов местного самоуправления Грязовецкого муниципального района будет отвечать информационным запросам жителей и гостей района, а также станет полезным информационным источником для наших потенциальных деловых партнеров. Будем вместе делать все возможное, чтобы Грязовецкий район получил новые импульсы развития.
Глава Грязовецкого муниципального района –
|
Муниципальный центр управления
Начальник управления – Королькова Анна Сергеевна
тел. 8 (81755)2-18-00
Задачи и функции:
1. Муниципальный центр управления (далее – МЦУ) осуществляет координацию работ по мониторингу и обработке всех видов сообщений от жителей, поступающих в органы местного самоуправления Грязовецкого муниципального района посредством информационных систем, платформ (систем) обратной связи, а также публикуемых гражданами в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации.
2. Координация работ по мониторингу и обработке сообщений от жителей Грязовецкого муниципального района осуществляется с использованием информационных технологий путём:
2.1. анализа сообщений жителей, поступивших в адрес органов местного самоуправления района;
2.2. структурирования и формализации сути сообщений жителей;
2.3. контроля сроков и качества обработки сообщений жителей, поступающих по имеющимся каналам связи;
2.4. сбора информации об удовлетворенности жителей результатами обработки их сообщений;
2.5. сводного анализа результатов обработки сообщений жителей в настраиваемых статистических разрезах.
3. Основными задачами являются:
3.1. формирование комплексной оценки проблемных вопросов на основании анализа сообщений жителей Грязовецкого муниципального района;
3.2. формирование оценки работы органов местного самоуправления района и выработка рекомендаций для определения приоритетов, и оптимизации работы органов местного самоуправления района на территории Грязовецкого муниципального района, в том числе посредством использования и внедрения информационных технологий;
3.3. выявление конфликтных ситуаций и ошибок при коммуникации органов местного самоуправления с жителями Грязовецкого муниципального района;
3.4. формирование рекомендаций по онлайн-взаимодействию органов местного самоуправления района с жителями муниципалитета, предложений по разработке соответствующих сервисов;
3.5. выявление и анализ лучших практик, выработка рекомендаций для оперативного решения обнаруженных проблем граждан и коммуникаций во взаимодействии с органов местного самоуправления района;
3.6. осуществление взаимодействия с муниципальными средствами массовой информации и лидерами общественного мнения;
4. МЦУ, в том числе посредством информационных технологий:
4.1. осуществляет проверку и свод информации о реализации мероприятий по направлениям и тематикам деятельности МЦУ;
4.2. осуществляет взаимодействие в органах местного самоуправления района по направлениям и тематикам деятельности МЦУ;
4.3. обеспечивает рейтингование органов местного самоуправления района по количеству, качеству, скорости, полноте реагирования на сообщения жителей по всем видам обратной связи;
4.4. обеспечивает создание межведомственных и отраслевых механизмов ускоренного решения проблем по тематикам сообщений жителей муниципалитета;
4.5. обеспечивает контроль за созданием межведомственных и отраслевых механизмов устранения первопричин сообщений жителей муниципалитета, разработкой дорожных карт по устранению первопричин сообщений граждан;
4.6. обеспечивает учет уровня занятости по отраслевым блокам МЦУ, подготавливает предложения по усилению структуры и состава МЦУ;
4.7. выполняет иные функции в пределах установленной компетенции.