Нормативные правовы акты, регулирующие порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры:
- Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательсва Роской Федерации о культуре»;
- приказ Минкультуры России от 20 февраля 2015 года № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальых сайтах организаций культуры, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченного органа исполнительного власти в сети «Интернет»;
- приказ Минкультуры России от 22 ноября 2016 года № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»;
- методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, утвержденные приказом Минкультуры России от 7 марта 2017 года № 261.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры, проводится не чаще, чем один раз в год, и не реже, чем один раз в три года.
Порядок проведения независимой оценки
Независимая оценка проводится по двум основным направлениям:
1) изучение мнения получателей услуг (анкетирование)
2) изучение и оценка информации, размещенной на официальном сайте в сети «Интернет» организации культуры.
Перечень муниципальных учреждений культуры для проведения независимой оценки качества их работы в 2017 году:
КУ «Комитет по культуре и туризму»
БУК «Грязовецкий музей истории и народной культуры»
БУК «Межпоселенческая центральная библиотека»
БУК «Культурно-досуговый центр»
БУК «Вохтожский ПДК»
БУК «Слободской СДК»
БУК «Комьянский СДК»
БУК «Юровский СДК»
БУК «Сидоровский СДК»
БУК «Ростиловский СДК»
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы